Zašto je poštu od institucija tako teško razumeti?
„Rešenje o obavezi plaćanja", „odluka", „naknadni rok", „zahtev za dopunu" — birokratski nemački je poseban jezik, na kojem propadaju čak i ljudi koji su odrasli u Austriji. Kad nemački nije tvoj prvi jezik, svaka koverta postaje mali stres-test. Najčešća reakcija je razumljiva, ali opasna: pismo ostaje neotvoreno. A baš to košta novac — jer iza mnogih pisama stoji rok, i od bezopasnog pisma nastaje opomena, kazna za kašnjenje ili problem sa institucijom.
Kako to funkcioniše u bop-u?
-
Fotografiši pismo
Otvoriš kovertu, uslikaš telefonom — više ništa ti ne treba. Bilo da je SVS, poreska uprava ili magistrat. -
bop ti objašnjava pismo na tvom jeziku
O kakvom je pismu reč? Šta institucija traži od tebe? Da li je hitno, ili samo informativno? bop ne prevodi reč po reč, nego objašnjava sadržaj tako da ga zaista razumeš. -
Znaš šta treba da uradiš — i do kada
Plati, odgovori, arhiviraj ili jednostavno ignoriši: bop ti jasno kaže koji korak je sledeći i koji rok važi. Tako ništa važno ne ostaje zapostavljeno.
Koja pisma dobijaš kao samostalan/na preduzetnik/ca?
Par pošiljalaca te prati kroz celu poslovnu godinu — dobro je ako znaš da ih razvrstaš:
- SVS: svakog kvartala stiže rešenje o doprinosima — šta piše u njemu i zašto se iznos može promeniti, objašnjava i naš članak o SVS osiguranju.
- Poreska uprava: poreski broj, avansi, podsetnici na poresku prijavu — pisma kod kojih rokovi skoro uvek igraju ulogu.
- Institucija za delatnosti: potvrde i rešenja u vezi sa tvojom delatnošću, na primer posle prijave delatnosti.
- Ostala pošta: Privredna komora, grad ili opština, osiguranja — nije sve hitno, ali bop ti kaže šta se od toga računa.
Rokovi su pravi protivnik
- Tvoj trud
- 1 fotografija
- fotografiši pismo, pročitaj objašnjenje
- Jezici
- 13
- aplikacija i objašnjenja
- Objašnjenje
- svakodnevni jezik
- umesto birokratskog nemačkog — sa jasnim sledećim korakom
- Rokovi
- pod kontrolom
- bop ti kaže šta treba da uradiš i do kada
Šta ti to donosi u svakodnevici?
Mir. Gomila neotvorenih koverata nestaje, a s njom i loša savest. Više ne moraš nikoga da moliš da ti prevede pismo, niti da pitaš komšinicu da li je „rešenje o obavezi" nešto loše. Pošta od institucija je pritom samo jedna od dve jezičke prepreke koje ti bop skida — druga je pisanje sa klijentima: bop automatski prevodi tvoj chat, u oba smera. Zajedno sa terminima, fakturama i rezervama za poreze u jednoj aplikaciji, od papirologije ne ostaje mnogo.
Za koga je ovo namenjeno?
Za sve koji rade samostalno ili to žele da postanu i (još) ne čitaju sigurno birokratski nemački — bez obzira na branšu. Baš na početku, oko osnivanja, delatnosti i SVS-a, dolazi najviše pošte; baš tu te bop prati korak po korak. Upiši se na početnoj stranici bez obaveze i budi deo starta u Austriji.