Zašto je poštu od institucija tako teško razumjeti?
"Vorschreibung", "Bescheid", "Nachfrist", "Ergänzungsersuchen" — birokratski njemački je poseban jezik, na kojem propadaju čak i ljudi koji su odrasli u Austriji. Kad njemački nije tvoj prvi jezik, svaka koverta postane mali stres-test. Najčešća reakcija je razumljiva, ali opasna: pismo ostane neotvoreno. A upravo to košta novac — jer iza mnogih pisama stoji rok, i iz bezazlenog pisma nastaje opomena, zatezna kamata ili problem s institucijom.
Kako to funkcioniše u bop-u?
-
Fotografiraj pismo
Otvoriš kovertu, uslikaš mobitelom — više ti ne treba. Bilo da je od SVS-a, poreske uprave ili magistrata. -
bop ti objašnjava pismo na tvom jeziku
Kakvo je to pismo? Šta institucija traži od tebe? Je li hitno, ili samo informativno? bop ne prevodi riječ po riječ, nego objašnjava sadržaj tako da ga zaista razumiješ. -
Znaš šta treba uraditi — i do kada
Platiti, odgovoriti, arhivirati ili jednostavno ignorisati: bop ti jasno kaže koji je sljedeći korak i koji rok vrijedi. Tako ništa važno ne ostane po strani.
Koja pisma dobijaš kao samostalna osoba?
Nekoliko pošiljalaca te prati kroz cijelu poslovnu godinu — dobro je znati ih prepoznati:
- SVS: svakog kvartala stiže uplatnica za doprinose — šta u njoj piše i zašto se iznos može mijenjati objašnjava i naš članak o SVS osiguranju.
- Poreska uprava: poreski broj, avansi, podsjetnici za poresku prijavu — pisma kod kojih rokovi skoro uvijek igraju ulogu.
- Ured za obrt: potvrde i rješenja u vezi s tvojim obrtom, na primjer nakon prijave obrta.
- Ostala pošta: Privredna komora, grad ili opština, osiguranja — nije sve hitno, ali bop ti kaže šta se od toga računa.
Rokovi su pravi protivnik
- Tvoj trud
- 1 fotografija
- fotografiraj pismo, pročitaj objašnjenje
- Jezici
- 13
- aplikacija i objašnjenja
- Objašnjenje
- svakodnevni jezik
- umjesto birokratskog njemačkog — s jasnim sljedećim korakom
- Rokovi
- pod kontrolom
- bop ti kaže šta treba uraditi i do kada
Šta ti to donosi u svakodnevici?
Mir. Hrpa neotvorenih koverti nestaje, a s njom i loša savjest. Ne moraš više nikoga moliti da ti prevede pismo, niti pitati susjedu je li "Vorschreibung" nešto loše. Pisma od institucija su pritom samo jedna od dvije jezičke prepreke koju ti bop skida — druga je dopisivanje s klijentima: bop automatski prevodi tvoj chat, u oba smjera. Zajedno s terminima, računima i poreskim rezervama u jednoj aplikaciji od papirologije ostaje jako malo.
Za koga je ovo namijenjeno?
Za sve koji rade samostalno ili žele postati samostalni, a birokratski njemački (još) ne čitaju sigurno — bez obzira na branšu. Baš na početku, oko osnivanja, obrta i SVS-a, stiže najviše pošte; upravo tu te bop prati korak po korak. Prijavi se na početnoj stranici bez obaveze i budi dio starta u Austriji.